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El Defensor del Pueblo Europeo

Editorial

Me complace enormemente darles la bienvenida a mi nuevo sitio web, con el que me propongo mejorar sustancialmente el servicio que presto a los ciudadanos a través de Internet. Con el diseño de este nuevo sitio se pretende suministrar a los visitantes información clara, sucinta y fácilmente comprensible sobre lo que el Defensor del Pueblo Europeo puede y no puede hacer. Se ofrece una visión general de los resultados que obtiene y se explica la manera de presentar una reclamación.

Lo que es más importante, para ayudarle a identificar el órgano más apropiado al que dirigirse con su reclamación, el nuevo sitio contiene una guía interactiva que consta de una serie de preguntas sencillas y de consejos basados a las respuestas a tales cuestiones. Este servicio debe resultar especialmente útil a los ciudadanos, las empresas y otras organizaciones de toda Europa.

El sitio web se actualizará periódicamente con resúmenes de asuntos, comunicados de prensa y detalles de próximos acontecimentos. Confío en que esta información constituya un recurso de inestimable valor para todos aquellos que siguen la labor del Defensor del Pueblo.
Disfruten de su visita a este nuevo sitio web y no duden en dirigirme cualquier información o sugerencia que deseen formular.

Atentamente,

P. Nikiforos Diamandouros

International Conference on "European Metropolises for Ombuds-Network" organised by the Ombudsman of Milan

Calendario de actividades

Próximos acontecimientos

19-ene-2009 : "Progress made in the Area of Freedom Security and Justice" - Joint Committee meeting of the Civil Liberties Committee of the European Parliament and National Parliaments
05-abr-2009 : Seventh Seminar of the National Ombudsmen of EU Member States and Candidate Countries
07-may-2009 : British and Irish Ombudsmen Association Annual Meeting

Más acontecimientos próximos...

Acontecimientos pasados

18-dic-2008 : Second Meeting of the Network of Mediterranean Ombudsmen
17-dic-2008 : "Supervision in Context - the EDPS after 5 years" - Symposium of the European Data Protection Supervisor
11-dic-2008 : Seminar on Access to Documents (reform of Regulation 1049/2001) organised by the Ministry of Justice of Finland

Todos los acontecimentos pasados...

De un vistazo

El Defensor del Pueblo Europeo investiga reclamaciones acerca de los casos de mala administración en las instituciones y los órganos de la Unión Europea.

Si usted es nacional o residente de un Estado miembro de la Unión, puede dirigir una reclamación al Defensor del Pueblo Europeo. Pueden presentar reclamaciones asimismo las empresas, asociaciones y otras entidades con domicilio legal en la Unión.

¿Quién puede ayudarle?

Guía interactiva

Resúmenes de asuntos

20 de noviembre de 2008 : Failure to properly inform an individual about the outcome of an investigation into suspected irregularities

Summary of decision on complaint 754/2007/BU against the European Anti-Fraud Office (OLAF)

The complainant turned to the European Ombudsman concerning the way in which OLAF had informed him of the outcome of its investigation into a case of suspected irregularities and fraud, which he had brought to its attention. OLAF initially decided to open an investigation but subsequently informed the complainant that, since his allegations could not be substantiated, its Executive Board recommended that the case be closed. According to the complainant, the letter was neither dated nor signed. He also argued that, although OLAF's investigators promised to send a detailed report on the case to him, OLAF subsequently informed him by telephone that he did not have a right to receive such a report, and denied having promised to send such a report to him.

19 de noviembre de 2008 : Tramitación incorrecta de una reclamación relativa a una presunta discriminación contra menores en Grecia

14 de agosto de 2008 : Programa de preadhesión a la UE en Turquía: despido de un jefe de equipo

Todos los sumarios…

Comunicados de prensa

17 de diciembre de 2008 : Ombudsman solves payment dispute between Commission and Austrian university

After the intervention of the European Ombudsman, P. Nikiforos Diamandouros, the European Commission settled a payment dispute with the Vienna University of Technology. This follows a complaint from the University claiming that the Commission failed to pay an outstanding sum of 97 000 EUR for a research and development contract in the field of chemical engineering.

To justify its refusal to pay, the Commission explained that the complainant did not submit the final cost statements on time. The Ombudsman took the view that it was disproportionate to impose a penalty of 97 000 EUR for the delay. He thus asked the Commission to reconsider its position. The Commission agreed to pay 54 000 EUR to settle the matter. The University accepted the proposal and thanked the Ombudsman for his intervention.

15 de diciembre de 2008 : Ombudsman criticises age discrimination by the Commission
2 de diciembre de 2008 : Ombudsman investigates Commission over air passenger rights

Todos los comunicados de prensa…